Sıkça Sorulan Sorular

Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasını takiben 1-3 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kişiye özel tasarım ürünlerde bu süre 3-5 iş gününü bulabilmektedir.

Tüm ürünlerimiz yüksek kaliteli, kararmaya karşı dayanıklı materyallerden üretilmektedir. Genellikle 925 ayar gümüş, paslanmaz çelik ve altın kaplama pirinç kullanıyoruz. Ürünlerinizi su, parfüm ve kimyasallardan uzak tutarak ömrünü uzatabilirsiniz.

Evet! Hayalinizdeki takıyı tasarlamaktan mutluluk duyarız. "İletişim" sayfamızdan veya sosyal medya hesaplarımızdan bizimle iletişime geçerek talebinizi iletebilirsiniz.

Kullanılmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Kişiye özel olarak üretilen ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır.

500 TL ve üzerindeki tüm alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişler için sabit bir kargo ücreti uygulanmaktadır.

Elbette! Tüm siparişlerinizi markamızın zarif hediye kutularında, dilerseniz kişisel notunuzla birlikte gönderiyoruz. Siparişinizi tamamlarken "Hediye Paketi" seçeneğini işaretlemeniz ve notunuzu eklemeniz yeterlidir.

Şu an için sadece Türkiye sınırları içerisinde gönderim yapmaktayız. Yurt dışı satışlarımız için çalışmalarımız devam ediyor, güncel duyurular için sosyal medya hesaplarımızı takipte kalabilirsiniz.

Yüzük ölçünüzü en doğru şekilde bir kuyumcuda öğrenebilirsiniz. Alternatif olarak, web sitemizdeki "Yüzük Ölçüsü Rehberi" sayfasından faydalanarak evde basit yöntemlerle ölçünüzü yaklaşık olarak belirleyebilirsiniz.

Evet, sitemizde gördüğünüz tüm ürün fotoğrafları kendi stüdyomuzda çekilmektedir ve ürünün kendisini yansıtmaktadır. Işık ve ekran farklılıklarından dolayı çok küçük ton farklılıkları olabilir.

Siparişinizle ilgili her türlü soru ve sorununuz için "İletişim" sayfamızdaki formdan veya destek@kuzeltaki.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz en kısa sürede size yardımcı olacaktır.