İade ve Değişim

ÖRNEKTİR 3 

Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. Aşağıdaki koşullar dahilinde ürünlerinizi iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

1. İade Süresi

• Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

2. İade Koşulları

• İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında (kutusu, koruyucu malzemeleri vb. ile birlikte) olması gerekmektedir.
• Hijyen nedeniyle küpe kategorisindeki ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır.
• Kişiye özel olarak üretilmiş (üzerine harf, isim yazılmış veya özel ölçüde yapılmış) ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.

3. İade Süreci

• İade talebinizi başlatmak için lütfen destek@kuzeltaki.com adresine sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte bir e-posta gönderiniz.
• Müşteri hizmetlerimiz size anlaşmalı kargo kodumuzu iletecektir. Ürünü, faturasıyla birlikte bu kod ile ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilirsiniz.
• Farklı bir kargo firması ile yapılan karşı ödemeli gönderimler kabul edilmeyecektir.

4. Geri Ödeme

• İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan ve iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, ürün bedeli ödeme yaptığınız yönteme göre 3-7 iş günü içerisinde hesabınıza geri yatırılacaktır.
• Geri ödemenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın işlem süreçlerine göre değişiklik gösterebilir.

 

ÖRNEKTİR - ÖRNEKTİR - ÖRNEKTİR - ÖRNEKTİR - ÖRNEKTİR - ÖRNEKTİR